近日，一位年近80歲的老人在電話、微信和感謝信中多次表達(dá)了對(duì)我院老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員的感激和信任。
在這段長(zhǎng)達(dá)4分多鐘的通話中，老人對(duì)老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)贊不絕口，表達(dá)了對(duì)醫(yī)院人文化服務(wù)理念的肯定與期望。
即使腿腳不便，行走困難，老人也堅(jiān)持把一封感謝信親自送到醫(yī)院。這封老人委托家人將自己口述的感謝話語(yǔ)打印出來(lái)的信，字里行間都體現(xiàn)了濃濃的醫(yī)患情誼。
因老人年事已高，李雯主任總是放心不下老人的身體，常在微信里關(guān)心詢問(wèn)老人身體情況，叮囑老人及時(shí)規(guī)范用藥。“我很是感動(dòng)！”老人在對(duì)話中這樣說(shuō)道，“你真是個(gè)熱心、細(xì)心，對(duì)病人關(guān)心，而且業(yè)務(wù)又棒，醫(yī)德高的好醫(yī)生！”
這些融入工作日常的事，處處體現(xiàn)著醫(yī)院的人文關(guān)懷和感動(dòng)式服務(wù)，是“一次為醫(yī) 終生為友”醫(yī)患關(guān)系和“巨細(xì)無(wú)遺 無(wú)微不至”服務(wù)理念的最好印證。您的需求，我必全力滿足；您的感謝，我將倍受鼓舞。有溫度的醫(yī)療服務(wù)，在這個(gè)降溫的季節(jié)，帶來(lái)了更多的溫暖與撫慰。
