為全面提升醫(yī)院管理與服務(wù)品質(zhì)，借鑒先進單位成功經(jīng)驗，在醫(yī)院管理與服務(wù)中全面推進6S管理工作。9月12日，我院特邀山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院牟善芳教授來我院指導(dǎo)6S管理工作。山醫(yī)集團副主席、濰坊市市立醫(yī)院院長靳清漢，山醫(yī)集團副主席、濰坊市市立醫(yī)院副院長李德明、楊瑞，院黨委書記、董事長鄭海妹等院領(lǐng)導(dǎo)熱情接待。
上午9時，在會議室召開了座談會。座談會上，靳清漢院長對牟教授的到來表示熱烈歡迎，他講到：6S管理作為現(xiàn)代醫(yī)院管理的關(guān)鍵，也是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)，在醫(yī)院推行6S管理，不僅能夠改善醫(yī)院的辦公環(huán)境、醫(yī)療環(huán)境，還能夠提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率，提高整體服務(wù)水平。希望牟教授能夠及時指出我院6S管理中的短板，批評指正，從而促進我院6S管理工作推進，提升醫(yī)院綜合管理水平與綜合實力。
山醫(yī)集團副主席、濰坊市市立醫(yī)院院長靳清漢
牟善芳教授對濰坊市市立醫(yī)院的熱情接待表示衷心的感謝。她指出，醫(yī)院6S管理需要做到全院、全員、全程持續(xù)推進，將6S管理融入到點滴實踐中，把6S管理作為一種習(xí)慣并升華為自我管理的動力，從而打造安全高效的醫(yī)療品質(zhì)，展現(xiàn)出職工的精神風(fēng)貌和醫(yī)院的良好風(fēng)范。
山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院牟善芳教授
座談會結(jié)束后，牟善芳教授在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的陪同下，到普外泌尿科病區(qū)、呼吸內(nèi)科病區(qū)、檢驗科、門診診室、總務(wù)科等進行了現(xiàn)場指導(dǎo)，提出可行性建議。針對醫(yī)院職工提出的問題，牟善芳教授進行了認(rèn)真細(xì)致的解答。
下午2時，牟善芳教授在我院會議室開展了《以6S管理為抓手 提升醫(yī)院品質(zhì)提升》專題講座，院領(lǐng)導(dǎo)、臨床、護理、醫(yī)技、行政職能部門負(fù)責(zé)人及6S管理聯(lián)絡(luò)員等200余人參加了此次講座。
山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院牟善芳教授
講座中，牟善芳教授從6S管理的概念及起源發(fā)展、6S管理“整理”“整頓”“清潔”“規(guī)范”“素養(yǎng)”“安全”的管理內(nèi)涵、6S管理執(zhí)行要領(lǐng)、6S管理推行策略等方面詳細(xì)講解了如何有計劃、有步驟、循序漸進的將6S管理在工作各個領(lǐng)域全方位落實的具體辦法，并針對山東中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院6S管理經(jīng)驗進行了分享。通過案例分享使參會人員認(rèn)識到6S管理不僅僅是口號，更是一套行之有效的組織管理方法。6S管理作為一種精益化管理，也是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理，行為規(guī)范的養(yǎng)成需要持之以恒，在實施過程中必須遵循效率性、持續(xù)性和整體性的原則。要全面理解6S管理的精髓在于全員性、全過程、全效率，6S管理只有起點，沒有終點。牟善芳教授講座內(nèi)容生動形象，切合醫(yī)院實際，既有理論支撐，又有實踐經(jīng)驗分享，獲得參會人員的一致好評，為醫(yī)院下一步的6S管理工作提供了借鑒。
山醫(yī)集團副主席、濰坊市市立醫(yī)院院長靳清漢
最后，靳清漢院長作總結(jié)性講話。首先，他向牟善芳教授在百忙之中到醫(yī)院進行6S管理授課表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，并向牟教授及全院職工送上了中秋節(jié)的祝福。
靳清漢院長針對醫(yī)院今后6S管理工作提出下一步的建設(shè)要求：
一、加強全院對6S管理工作的認(rèn)識，要將6S管理工作作為一項基礎(chǔ)性工作常抓不懈，6S管理辦公室要制定詳細(xì)實施計劃，加強培訓(xùn)與督導(dǎo)，確保醫(yī)院6S管理工作能夠穩(wěn)步推進；
二、醫(yī)院各科室、各部門要以身作則，以6S管理工作為指導(dǎo)，做到門診與病房管理工作同步推進；
三、6S管理辦公室在下一步工作中將加強6S管理實施落實情況的檢查督導(dǎo)工作，對于發(fā)現(xiàn)的問題要求限期整改，逾期未整改落實的進行通報批評；
四、全院上下要強化安全生產(chǎn)責(zé)任意識，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度開展工作，嚴(yán)禁使用違規(guī)電器；
五、6S管理任重而道遠，全院職工要做到內(nèi)化于心、外化于行。相信市立人一定能夠鼓足干勁、煥發(fā)精神，積極投身到6S質(zhì)量管理活動中去，為構(gòu)建一個環(huán)境整潔、團結(jié)創(chuàng)新、積極進取、服務(wù)溫暖的醫(yī)院貢獻每一份力量！
